Ponferrada reabre la Oficina del Consumidor tras un año cerrada y mil reclamaciones acumuladas

El Ayuntamiento de Ponferrada reabrió el lunes la Oficina Municipal de Información al Consumidor (CMIC) después de casi un año cerrada. Situado en el mercado de abastos, este espacio estaba cerrado, como explicó el alcalde de la capital berciana, Marco Morala, porque «no estaba dotada de personal» y criticó la «falta de voluntad política» del anterior equipo de gobierno para solucionar este inconveniente.

Para Morala, «no es bueno» que esta oficina estuviera tanto tiempo cerrada ya que los ponferradinos «pueden ver comprometidos e incluso vulnerados sus derechos como consumidores». Por ello, lo considera fundamental «como punto de información y orientación, de defensa de los derechos de consumidores y usuarios y a través del cual se van a recibir y tramitar las reclamaciones de la zona de Ponferrada».

Durante los casi 365 días que estuvo cerrada, la Oficina Municipal de Información al Consumidor, acumuló más de mil reclamaciones, de las que solo podrán ser tramitadas 400, las presentadas en los últimos tres meses, puesto que «si no se da respuesta en tres meses caduca», explicó el concejal de Comercio, David Pacios.

Será una persona la encargada de esta oficina, personal municipal, que de 10 a 13 horas atenderá al público y en horario de oficina- previo y posterior al de atención al ciudadano- para poner al día esos 400 registros acumulados. Además, para el edil, la reapertura de este espacio en el mercado de abastos, servirá, además de para informar, asesorar y tramitar quejas, para «ayudar a revitalizar el comercio de esta zona».

Modernización de la ordenanza del mercado

Por otro lado, David Pacios adelantó que el equipo de gobierno está trabajando en una actualización de la ordenanza del mercado de abastos, ya que no se ha tocado desde el año 2002. Algo que considera «muy necesario» para adaptar este espacio a los tiempos actuales.

En ese sentido, indicó que están barajando diferentes alternativas para hacerlo «más atractivo y que sea un referente» para ciudadanos y turistas. De hecho, cree que le faltan muchas cosas, «el edificio en sí, la iluminación, la distribución, pero sobre todo la forma de adjudicar estos locales, cuando un emprendedor quiere montar un negocio aquí hay que darle todas las facilidades», aseguró y detalló que la ocupación del mercado es inferior al 40 por ciento.

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