Teleperformance sitúa al call center de Ponferrada en «centro estratégico» y el cuarto más importante de España

El director de Innovación de Teleperformance, Pedro Arias, manifestó la «clara apuesta» de la compañía por «seguir creciendo en Ponferrada» consciente de que «el perfil que tenemos aquí es muy diferenciado con respecto a otras ubicaciones», al tratarse de una plantilla integrada por «gente muy flexible especializada en telecomunicaciones que ha sido capaz de especializarse en banca o seguros», resaltó. Arias no ha podido concretar si la planta crecerá en servicios y equipo si bien dejó claro que «hay muchas propuestas en las que el equipo de Ponferrada está en nuestra visión» con la idea de que «desde Ponferrada podamos prestar servicio no solo a España sino al resto del mundo», subrayó.

Los representantes de la compañía destacaron la transformación de Teleperformance en una compañía de servicios integrales digitales con «gran crecimiento y extensión internacional» que ha supuesto una inversión de más de 2,5 millones de euros desde el inicio de la pandemia. Asimismo, apuntaron la posibilidad de que tras la crisis del coronavirus al menos el 70% de la plantilla del call center de la capital berciana siga teletrajando teniendo en cuenta el «reto importante» que supuso la pandemia del Covid-19 que mantiene cerca del 90% de empleados en teletrabajo.

Respecto a las movilizaciones iniciadas por el sindicato CGT para reclamar mejoras laborales y salariales para los empleados, desde la empresa aseguraron que el próximo día 28 de abril se abrirá una mesa negociadora para abrir conversaciones enfocadas en los gastos derivados al trabajo desde casa.